Việc tàu dừng lại khi chưa vào ga khiến nhiều h??nh khách lo lắng, hốt hoảng.

Theo ông Vũ Hồng Trường - Tổng Giám đốc Metro Hà Nội, trong sáng 23-5 và chiều qua 22-5, đoàn tàu đư??ng sắt đô thị Cát Linh - Hà Đông đã phải dừng đột ngột khi đang vận hành trên đư??ng ray khiến không ít h??nh khách hốt hoảng.

“Ngay khi nhận đư??c báo cáo xin lệnh chuyển từ chế độ lái tự động sang lái thủ công để bảo đảm an toàn dưới trời mưa dông, tôi đã phê duyệt lệnh. Lệnh duyệt áp dụng trên toàn tuyến, tất cả các đoàn tàu đang vận hành đều chuyển từ chế độ lái tự động sang lái thủ công, nên có đoàn tàu sẽ về đến ga, có đoàn tàu chưa kịp về đến ga", ông Trường cho biết.

"Tuy nhiên Hanoi Metro đã chủ quan nên không phát loa thông báo cho h??nh khách biết. Chúng tôi mong h??nh khách thông cảm. Hanoi Metro luôn luôn tiếp thu mọi ý kiến để phục vụ h??nh khách ngày càng an toàn và tốt hơn", ông Trường nói và khẳng định sự việc trên không phải là sự cố diễn tập bất ngờ.